Términos del servicio

SocialBot es un servicio de ANDRYXify para streamers: un bot que vive en el chat de Twitch (y, si el streamer las conecta, también en el de Kick y YouTube) con la cuenta del propio streamer, y ofrece comandos, moderación, overlays para el directo, clips, peticiones musicales, minijuegos, penitencias y notificaciones (directos y contenidos nuevos en Twitch, Kick, YouTube, Telegram, TikTok, Instagram). Al usar SocialBot aceptas estos Términos.

Te registras con Twitch, Kick, YouTube o Discord: quien no usa Twitch no necesita una cuenta de Twitch. En ese caso tienes las funciones que permite tu plataforma: las partes que dependen de Twitch (moderación automática, clips, categoría y título, VIP, puntos de canal, emotes 7TV) se quedan apagadas, y el panel lo dice abiertamente en lugar de mostrar comandos que no harían nada.

Proveedor del servicio: ANDRYXify. Contacto a través de los canales oficiales de andryxify.it.

1. Quién puede usarlo

• Debes tener al menos la edad mínima para dar por ti mismo el consentimiento a los servicios en línea en tu país (14 años en Italia y en España; entre 13 y 16 en los demás países de la Unión Europea), y en todo caso la edad que exigen las plataformas que conectas; y debes ser el titular o un moderador autorizado del canal que gestionas.
• El registro está abierto: el plan Essenziale es gratuito para cualquiera que se registre con su propia cuenta de Twitch, Kick, YouTube o Discord, sin necesidad de aprobación. Las funciones extra se abren con un plan de pago (punto 2) o con la habilitación como miembro de la comunidad de andryxify.it, que las abre todas.
• Las campañas en ciudades (un anuncio con un QR hacia socialbot.live/nyc, /milano o /napoli) regalan un año con todos los paquetes a los primeros 500 canales por ciudad que lo consigan en los 30 días siguientes a la salida del anuncio. Lo consigue el propietario del canal, una vez por canal y por campaña; no vale para quien ya tiene un plan de pago activo. Al terminar el año, el canal vuelve automáticamente al Essenziale: sin tarjeta, sin cargos, nada que cancelar.

2. Planes, suscripciones y desistimiento

• El plan Essenziale es gratuito y no caduca. Por encima están el plan Base y los extras que se le añaden: qué incluyen y cuánto cuestan lo dice la lista de precios, en el sitio y en la pestaña Cuenta → Suscripción del panel.
• Una suscripción es mensual y se renueva sola cada mes hasta que la cancelas. El pago lo gestiona Stripe, en la cuenta de Stripe de ANDRYXify, y los datos de la tarjeta solo los ven Stripe y tu banco. Un extra añadido con el mes ya empezado entra en la misma suscripción, y la parte del mes que queda se paga con la factura siguiente.
• Pagar, añadir un extra y cancelar le corresponde al propietario del canal, desde la pestaña Suscripción: desde ahí se abre el portal de Stripe, con las facturas, el cambio de tarjeta y la cancelación. No hay ninguna permanencia.
• Si cancelas, sigues activo hasta el final del periodo ya pagado, y luego el canal vuelve al Essenziale. Lo mismo pasa cuando la suscripción termina por otro motivo; si en cambio un pago no sale bien, las funciones extra se detienen hasta que actualizas la tarjeta desde el portal. En todos estos casos el bot se queda en el canal y no se borra nada de lo que has configurado.
• Las pruebas gratuitas, incluido el año de las campañas en ciudades, no piden tarjeta y terminan solas, sin cargos.
• Si borras la cuenta, la suscripción se cancela enseguida, antes del borrado: desde ese momento no sale ningún cargo más.
• Derecho de desistimiento. Si eres consumidor, puedes desistir de una suscripción en un plazo de 14 días desde que la contrataste, sin dar motivos: basta con decirlo desde los canales oficiales de andryxify.it dentro de ese plazo. Se te devuelve lo que has pagado, con el mismo medio de pago y en un plazo de 14 días desde tu solicitud, y el canal vuelve al Essenziale.

3. Qué hace el servicio

Al activar las funciones, autorizas a SocialBot a actuar en tu nombre en las plataformas que conectas tú (mediante OAuth), dentro de los límites de los permisos concedidos: escribir en el chat, crear clips, gestionar VIP, moderar, recibir eventos, leer tus últimos contenidos públicos para enviar las notificaciones. Puedes activar y desactivar cada función y revocar el acceso en cualquier momento desconectando la cuenta.

4. Plataformas de terceros

SocialBot se integra con servicios de terceros (Twitch, Kick, YouTube, TikTok, Telegram, Instagram, Spotify, 7TV). El uso de cada integración está sujeto también a los Términos y a las Políticas de esa plataforma. Te comprometes a respetarlos. En concreto, los datos y las API de TikTok se usan solo para las funciones que activas (p. ej., el aviso de un vídeo nuevo tuyo) y respetando las normas de TikTok; del mismo modo, el bot escribe y lee en Kick y YouTube solo en los canales que has conectado tú, con los permisos que has concedido tú, y deja de hacerlo en el momento en que los revocas.

Las donaciones recibidas desde la página de enlaces pasan por Stripe, por Satispay o por Ko-fi, a una cuenta o una página que abres tú y que siguen siendo tuyas: el comerciante eres tú, el dinero te llega a ti, y a ti te corresponden las comisiones, los recibos y las posibles disputas. SocialBot no cobra por cuenta tuya y no custodia fondos. El dinero va directamente a tu cuenta de Stripe, a tu tienda de Satispay o a tu página de Ko-fi, y SocialBot no se queda con ninguna parte, ni siquiera como comisión: solo pagas las del servicio que usas. Para ello solo usa la clave con permisos limitados (Stripe), la clave creada con el código de activación que generas tú (Satispay) o el token de los avisos (Ko-fi) que le confías tú, y que puedes revocar desde tu panel cuando quieras. De Ko-fi, SocialBot solo recibe el aviso de cada donación, para la alerta, el agradecimiento en el chat y el objetivo. La cuenta sigue sujeta a los términos de Stripe, de Satispay o de Ko-fi. Quien adjunta una imagen a una donación responde de lo que envía: nada de contenidos ilícitos, ofensivos o de otras personas sin permiso. El streamer decide si la emite, y una donación sigue siendo una donación aunque la imagen no se emita.

Caso aparte son los programas que funcionan en tu ordenador: el que usas para emitir y similares. No somos socios de ninguno de ellos y no los revendemos: SocialBot se limita a hablar con la conexión que esos programas ponen a disposición, si eres tú quien la activa y nos da la dirección. La conexión sale de tu navegador y se queda en tu ordenador: nosotros no la vemos, no guardamos la contraseña y no podemos controlar esos programas por nuestra cuenta. Si esa conexión deja de funcionar porque el programa cambia, no depende de nosotros.

5. Uso correcto

• No uses SocialBot para spam, acoso, contenidos ilegales, infracciones de derechos de autor o para eludir las normas de las plataformas.
• No intentes acceder a datos que no son tuyos, comprometer el servicio o usarlo para fines distintos de los previstos.
• Si dejas una reseña de SocialBot, tiene que ser tuya y sincera: nada de enlaces, insultos ni datos de otras personas. No te damos nada a cambio, y no la quitamos por la nota que pongas.
• Eres responsable de los contenidos que el bot publica con tu cuenta y de las configuraciones que establezcas.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de los datos se describe en la Política de privacidad y seguridad. En resumen: recogemos solo lo que hace falta para que funcionen las funciones que activas, los tokens se quedan en el servidor y nunca se exponen al navegador, no vendemos datos y no usamos IA de pago de terceros.

7. Apoyar el proyecto

Desde socialbot.live/sostieni se puede echar una mano al proyecto. Es una donación libre, no la compra de algo: no desbloquea funciones, no da derecho a un plan y no cambia nada en el servicio. El pago lo gestiona Stripe, en la cuenta de Stripe de ANDRYXify, la misma en la que se pagan las suscripciones.

Si te has equivocado de importe o has cambiado de idea, escribe desde los canales oficiales en un plazo de 14 días y se te devuelve. Apoyar el proyecto no requiere una cuenta.

8. Servicio "tal cual"

SocialBot se ofrece sin garantías de disponibilidad continua ni de resultados concretos. Las API de terceros pueden cambiar o no estar disponibles. En la medida en que lo permita la ley, ANDRYXify no es responsable de los daños indirectos derivados del uso del servicio.

9. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de abuso o de incumplimiento de estos Términos o de las normas de las plataformas conectadas. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, desconectando las cuentas y, si tienes una suscripción, cancelándola como dice el punto 2.

10. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Cada cambio se publica en el texto en italiano, que es la versión de referencia y el que esta página traduce: la fecha al final dice cuándo cambió por última vez, y esta traducción lleva la misma fecha. El uso continuado del servicio después de una actualización vale como aceptación.