Manuale della moderazione: antispam e scudo anti-bot
Aggiornato il 14 ottobre 2026
La moderazione della chat sta in Chat → Moderazione. Lo scudo ha una sezione tutta sua nel menu, Scudo e attacchi, con quattro schede: Scudo anti-bot, Attacchi, Follower e Registro.
Moderazione pulisce i messaggi di tutti i giorni: parole vietate, spam, link. Scudo anti-bot difende il canale da follow-bot e hate-raid. Gli attacchi ti dà il rapporto di ogni attacco e ti avvisa quando lo scudo si alza. Registro ti racconta ogni intervento e ti lascia decidere sui casi dubbi.
Tutte e tre sono comprese nel pacchetto gratuito Essenziale. Lavorano sulla chat di Twitch e su quella di Kick: su un canale di Kick ci sono tutte e tre. Su YouTube e Discord mostrano «Solo su Twitch».
Il bot agisce con i permessi di moderazione che hai concesso tu: su Twitch, e su Kick con «Concedi la moderazione». Non c'è un account estraneo da promuovere a moderatore.
Moderazione: parole vietate e antispam
I filtri sui messaggi: le parole che il bot non dirà mai e l'antispam che pulisce la chat da solo.
Le impostazioni di questa scheda le cambi tu e anche i moderatori che hai invitato nel pannello.
Parole vietate
Scrivi le parole in «Elenco parole vietate», una per riga, e premi «Salva». Tiene fino a 100 parole, lunghe al massimo 100 caratteri ciascuna.
Il bot non le dirà mai: una sua risposta che ne contiene una non parte.
Se qualcuno le scrive in chat, il bot risponde «@nome evitiamo questo linguaggio qui 🙏». Lo dice al massimo una volta ogni 30 secondi. A quel messaggio non risponde e non esegue comandi.
Il messaggio resta in chat: il richiamo non cancella niente. Per toglierlo serve un moderatore.
Il confronto ignora maiuscole e accenti, e cerca la parola anche dentro altre parole. Una parola corta scatta più spesso di quanto pensi: «ora» ferma anche «allora». Scegli parole abbastanza lunghe da non comparire per caso.
Tu e i moderatori della chat non venite richiamati. I VIP sì.
Il richiamo vale anche nelle chat di Kick e YouTube che hai collegato al canale, ognuna col suo limite di una volta ogni 30 secondi.
Antispam automatico
Elimina da solo lo spam e, a chi insiste, dà un timeout crescente. Si accende con «Attiva l'antispam», in cima alla carta. Di base è spento.
Quando l'interruttore è spento il resto della carta si attenua: le scelte restano, ma non lavorano.
Per cancellare messaggi e dare timeout servono i permessi di moderazione. Se li hai, accanto all'interruttore leggi «permessi attivi». Se mancano, leggi «Per eliminare i messaggi servono i permessi di moderazione.»: premi «Concedi i permessi» e autorizza su Twitch. Su un canale di Kick leggi «Per eliminare i messaggi su Kick servono i permessi di moderazione di Kick.» e premi «Concedi la moderazione».
Se il messaggio non si riesce a togliere (un permesso tolto nel frattempo), il bot non dice «messaggio rimosso» e non risponde allo spam. Se la pausa non riesce, non la annuncia.
Tu e i moderatori siete sempre esenti da tutti i filtri. I VIP da tutti tranne quello dei link, che ha una regola sua. Gli abbonati passano il filtro dei link solo se il livello scelto li comprende.
L'antispam lavora sempre, in diretta e fuori diretta. Guarda la chat di Twitch e, se hai concesso la moderazione su Kick, anche quella di Kick: lì toglie i messaggi e la pausa si conta in minuti, arrotondati in su. Se il tuo canale è su Twitch e hai collegato Kick, sotto l'interruttore la carta dice se vale anche lì, e se no ha il tasto «Concedi la moderazione». La chat di YouTube non la guarda.
Dopo ogni modifica premi «Salva antispam».
I link. «Blocca i link non autorizzati» è acceso di base. In «Possono postare link:» scegli chi può metterli:
| Scelta | Chi può postare link |
|---|---|
| «solo mod» | Tu e i moderatori. I VIP no. |
| «VIP e mod» | Tu, i moderatori e i VIP. |
| «sub, VIP e mod» (di base) | Tu, i moderatori, i VIP e gli abbonati. |
| «tutti (non bloccare)» | Chiunque: il filtro dei link non ferma nessuno. |
In «Domini sempre permessi (uno per riga)» metti gli indirizzi che passano per chiunque: il tuo Discord, il tuo sito, i tuoi social. Tiene fino a 30 righe. Puoi incollare anche l'indirizzo intero: https:// e www. vengono tolti da soli.
Una riga con solo il dominio, come youtube.com, vale anche per i suoi sottodomini. Una riga con un percorso, come instagram.com/tuonome, fa passare solo quel percorso e quello che sta sotto.
Senza scriverli sono già permessi il tuo canale Twitch, le clip di Twitch e andryxify.it. Nella chat di Kick vale anche il tuo canale su Kick, e su un canale di Kick il tuo canale è quello su Kick. Il pannello lo ricorda sotto il campo.
Il controllo guarda l'indirizzo, non il testo intorno. Nominare un dominio permesso non fa passare un link diverso. Se un messaggio ha più link, ognuno deve essere permesso.
Un indirizzo con http, con www. o con un percorso (sito.it/pagina) conta sempre come link. Un dominio nudo conta solo se finisce in un'estensione che in chat non si scrive per caso, come .com, .net, .org, .tv, .gg. Così «lascia stare.io ci provo» resta una frase.
Cosa filtrare. Ogni voce ha il suo interruttore. Il motivo è quello che il bot scrive in chat quando interviene.
| Voce nel pannello | Di base | Quando scatta | Motivo in chat |
|---|---|---|---|
| «Copypasta e messaggi ripetuti» | acceso | La stessa persona manda lo stesso testo per la terza volta in 40 secondi. Contano i testi di almeno 6 caratteri. | messaggio ripetuto (spam) |
| «Flood: troppi messaggi di fila» | acceso | La stessa persona manda 6 messaggi in 8 secondi. | flood (troppi messaggi) |
| «Messaggi TUTTI MAIUSCOLI» | acceso | Almeno 12 lettere, e almeno l'80% sono maiuscole. Le emote non contano: «GG KEKW KEKW» non è un grido. | troppe maiuscole |
| «Valanghe di @menzioni» | acceso | Quattro o più @nome nello stesso messaggio. | troppe menzioni |
| «ASCII-art, «zalgo» e muri di simboli» | spento | Testo pieno di segni sovrapposti, un blocco unico di 40 o più caratteri senza spazi, o un messaggio fatto quasi solo di simboli. I messaggi sotto gli 8 caratteri non contano. | troppi simboli / caratteri strani |
| «Messaggi più lunghi di … caratteri» | spento, 350 | Il messaggio supera il numero. Da 50 a 500. | messaggio troppo lungo |
| «Raffiche di più di … emoji per messaggio» | spento, 8 | Il messaggio ha più emoji del numero. Da 1 a 50. | troppe emoji |
Lo stesso messaggio copiato da persone diverse non è compito dell'antispam: lo ferma lo scudo, col coro.
Un blocco di 40 caratteri senza spazi può essere anche un indirizzo lungo. Se accendi i simboli, tienilo presente.
Un messaggio con i Bit non conta mai fra ripetizioni e flood: cinque cheer uguali di fila sono qualcuno che paga. Il contenuto invece si controlla lo stesso: link, maiuscole, simboli, lunghezza.
Quando interviene. Con «Timeout crescente ai recidivi: la prima volta cancella e basta, poi 1 minuto, 5, 10» acceso (di base) succede questo alla stessa persona:
| Volta | 1ª | 2ª | 3ª | 4ª e oltre |
|---|---|---|---|---|
| Cosa succede | messaggio cancellato | cancellato e timeout 1 minuto | cancellato e timeout 5 minuti | cancellato e timeout 10 minuti |
Il conto si azzera dopo 10 minuti senza messaggi filtrati. Se spegni il timeout crescente, il bot cancella e basta, sempre.
Con «Avvisa in chat quando elimina» acceso (di base) il bot scrive «@nome occhio: motivo 🚫 (messaggio rimosso)». Quando c'è anche il timeout scrive «@nome niente spam qui 🚫 (motivo)» con la durata della pausa. Spento, lavora in silenzio.
Scudo anti-bot
La difesa dagli attacchi: le ondate di finti follower e gli account-bot che spammano in chat. In dubbio avvisa, non caccia le persone vere.
Le scelte dello scudo le cambi tu e anche i moderatori del pannello. Lo stato dello scudo e «Le tue liste» li vede solo il proprietario del canale.
Lo scudo
«Attiva la protezione anti-bot» accende tutto lo scudo. Di base è spento. Quando è spento, le carte sotto si attenuano.
Sotto l'interruttore c'è lo stato di adesso:
- Acceso o Spento, sotto «protezione».
- Il livello, sotto «adesso»: «in pace», «sto guardando», «in allerta», «in difesa», «sotto attacco» o «serrata».
- Il numero sotto «follow per allarme». È la soglia che lo scudo usa davvero: parte da quella che imposti e, quando ha imparato il ritmo abituale del tuo canale, può salire. Non scende mai sotto la tua.
- «in fila»: le azioni del tuo canale che aspettano il loro turno con Twitch. Compare solo se ce ne sono.
- «sola osservazione», se l'hai accesa.
- «Attacco in corso da …» con il collegamento «Guarda nel registro», durante un attacco.
- «Gli alert dei follow sono fermi finché dura.», da «sotto attacco» in su, con quanti follow sono arrivati senza festa.
- «Per bannare davvero servono i permessi di moderazione.» con «Concedi i permessi», se i permessi mancano.
Se lo stato non si carica leggi «Non disponibile ora.»: ricarica la pagina.
Per chiudere la chat, attivare lo Shield Mode e togliere i follow finti servono tre permessi aggiunti col tempo. Se in Stato compare la carta «Nuovi permessi da concedere», premi «Aggiorna i permessi». Senza il permesso di blocco lo scudo banna al posto di bloccare, e il follow finto resta.
Come si comporta.
| Controllo | Di base | Cosa fa |
|---|---|---|
| «Quanto presto reagire:» | bilanciata | Quanto presto lo scudo sale di livello. «prudente» aspetta più prove, «aggressiva» sale prima. |
| «Cosa fare quando è sicuro:» | bannare | «bannare», «timeout 14 giorni» o «solo segnalare». Vale per i nomi da bot, per la lista «Blocca sempre», per il controllo dei nuovi follower e per «banna anche i follow sospetti». |
| «Sola osservazione: decidi tutto tu, lo scudo non tocca nessuno» | spento | Lo scudo lavora come sempre e scrive nel registro cosa avrebbe fatto, senza bannare, bloccare, cancellare o trattenere niente. |
| «Avvisa in chat quando interviene» | acceso | Il bot scrive in chat quando lo scudo agisce. I messaggi sono più sotto. |
Su un follow, «bannare» e «timeout 14 giorni» diventano un blocco. Il ban lascia l'account fra i tuoi follower; il blocco toglie anche il follow, e il numero torna pulito. In chat vale quello che scegli.
Con «solo segnalare» lo scudo non tocca nessuno: scrive «⚠️ Possibile bot: @nome (motivo)» e mette il caso in «Da rivedere» nel registro.
La sola osservazione serve a vederlo lavorare sul tuo canale prima di lasciarlo agire. Quando ti fidi, spegnila e premi «Salva lo scudo».
I sei livelli. Lo scudo sale da solo quando arrivano prove di un attacco, e scende da solo quando è passato. Non devi essere davanti al computer.
| Livello nel pannello | Cosa succede |
|---|---|
| «in pace» | Il canale normale. Lavorano le difese che hai acceso. |
| «sto guardando» | Lo scudo guarda di più e non tocca nessuno. Controlla i nomi da bot e chi guarda molti canali anche se hai spento quelle voci. |
| «in allerta» | Gli account appena creati che scrivono vengono segnalati ai moderatori, anche se il trattenimento è spento. |
| «in difesa» | Chat lenta, un messaggio ogni 10 secondi. I messaggi degli account nati da poco vengono trattenuti. |
| «sotto attacco» | Chat ai soli follower (chi segue da almeno 10 minuti) e Shield Mode di Twitch. Un'ondata di follow riconosciuta come finta viene bloccata tutta insieme. I follow non fanno più partire alert e il resto (sotto, «Sotto attacco, niente alert dei follow»). |
| «serrata» | Come «sotto attacco», con la porta più stretta: chat lenta a 30 secondi e solo chi segue da almeno 60 minuti. |
Più il livello sale, più si allunga l'età minima di un account per scrivere senza essere trattenuto. Non scende mai sotto le ore che hai scelto tu.
Si sale in fretta e si scende piano: dopo 5 minuti di calma lo scudo scende di un gradino, e spegne subito quello che il livello più basso non prevede. Se la calma continua, continua a scendere fino a «in pace».
Lo scudo spegne solo quello che ha acceso lui. Se la chat ai soli follower l'avevi messa tu prima dell'attacco, resta com'è.
Se il bot si riavvia durante un attacco, alla ripartenza riapre quello che aveva chiuso.
Un'ondata di follow che sembra gente vera, per esempio dopo una clip che gira o un raid, alza l'attenzione ma da sola non chiude la chat. Per arrivare a «sotto attacco» serve la prova che è una macchina: follow a passo regolare, nomi usciti dalla stessa fabbrica, oppure un coro in chat.
Il coro è lo stesso messaggio scritto da più account diversi nel giro di mezzo minuto: è la firma dell'hate-raid. Lo scudo cancella quei messaggi e sale a «sotto attacco». I messaggi corti, come un saluto o un'emote, non contano. Nei dieci minuti dopo un raid vero servono molti più account, perché chi arriva saluta tutto insieme.
Quando arriva un raid da almeno 50 spettatori il registro lo annota sempre. Se in «Attacchi» hai lasciato «Anche per i raid da 50 spettatori in su», ti arriva anche un avviso in privato che ti chiede di controllare che sia genuino.
Cosa scrive in chat, con «Avvisa in chat quando interviene» acceso:
| Quando | Messaggio |
|---|---|
| Lo scudo arriva a «sotto attacco» | «🛡️ Scudo alzato: motivo. Chat ai soli follower finché non passa.» |
| Torna in pace dopo un attacco | «🛡️ Passata. Chat riaperta.» |
| Blocca un'ondata finta | «🛡️ Ondata artificiale: sto ripulendo N account finti.» |
| «solo segnalare» su un possibile bot | «⚠️ Possibile bot: @nome (motivo)» |
| Trattiene il messaggio di un account nuovo | «🛡️ @nome, il tuo messaggio aspetta un mod: l'account è nuovo. Mod, se va bene: !permetti nome» |
| Segnala un account nuovo senza trattenerlo | «👀 @nome ha un account nuovo di zecca (N h): occhio, mod.» |
I due avvisi sugli account nuovi si dicono una volta per persona, non a ogni messaggio.
Le regole dello scudo
Le ondate di follow. Un attacco follow-bot sono tanti follow in pochi secondi.
| Controllo | Di base | Limiti | Cosa fa |
|---|---|---|---|
| «Rileva le ondate di follow (attacco follow-bot)» | acceso | Conta i follow e fa scattare l'allarme. | |
| «Allarme oltre … follow in … secondi» | 10 follow in 30 secondi | da 3 a 100 follow, da 5 a 300 secondi | Con 10 e 30, il decimo follow nel giro di mezzo minuto fa scattare l'allarme. |
| «Durante un'ondata, banna anche i follow sospetti (aggressivo)» | spento | Finché dura l'allarme, ogni nuovo follow riceve l'azione di «Cosa fare quando è sicuro», cioè il blocco. Colpisce anche le persone vere arrivate in quel momento. | |
| «Sotto attacco, niente alert dei follow» | acceso | Da «sotto attacco» in su un follow di Twitch non fa partire alert, suoni, voce, effetti, ringraziamenti in chat, muro delle emote e moduli, non cambia «ultimo follower» e obiettivi e non entra nel rapporto della serata né nelle statistiche. Quelli già in fila in scena si buttano, quello a schermo finisce. Quando lo scudo scende a «in difesa», i follow tornano a fare festa. |
L'allarme finisce nel registro e alza il livello dello scudo. Da solo non banna e non blocca nessuno.
Quando lo scudo arriva a «sotto attacco» e l'ondata è riconosciuta come finta, la blocca tutta insieme, compresi i primi follow che hanno fatto scattare l'allarme. Chi scrive nel tuo canale da tempo viene lasciato stare.
Con «Sotto attacco, niente alert dei follow» c'è un prezzo: in quei minuti l'alert non lo ha nemmeno chi segue davvero. Una clip che gira da sola non arriva a «sotto attacco», quindi non ferma niente. Il follow che fa scattare l'attacco è già fermo, perché lo scudo lo guarda per primo. In sola osservazione gli alert restano, e il registro scrive che li avrebbe fermati. Vale anche per i follow di Kick: a scudo alzato nessun follow si festeggia, da qualunque piattaforma arrivi. Gli alert che mostra Twitch (la scelta «Twitch» o «Tutti e due» negli alert) non passano dal bot e non si possono fermare da qui.
Chi fermare.
| Controllo | Di base | Cosa fa |
|---|---|---|
| «Account con nomi da follow-bot noti» | acceso | Chi ha il nome di un follow-bot conosciuto, o la forma tipica dei nomi dei bot che vendono follower, riceve l'azione scelta. Vale sui follow e in chat. |
| «Usa la lista di bot noti che si aggiorna da sola» | acceso | Aggiunge ai nomi una lista pubblica di account-bot. Si aggiorna da sola ogni 12 ore. Sotto le voci leggi «Lista aggiornata: N bot noti» con la data. |
| «Chi guarda molti canali insieme senza scrivere mai» | acceso | Nota chi risulta presente in molti canali nello stesso momento e da te non ha mai scritto. Non tocca nessuno: il caso finisce in «Da rivedere». |
| «Controlla ogni nuovo follower: appena creato, senza foto, bio vuota» | spento | Guarda il profilo di ogni nuovo follower. Fa una richiesta a Twitch per ogni follow, e durante un'ondata non lavora. |
Il controllo dei nuovi follower da solo non fa agire lo scudo: un account nuovo, senza foto e senza bio è anche la descrizione di uno spettatore appena arrivato. Lo scudo agisce solo se c'è anche un indizio forte, come il nome da bot o la presenza in molti canali. Senza, mette il caso in «Da rivedere».
I bot di servizio non si toccano mai: Nightbot, StreamElements, Streamlabs, Moobot, Fossabot, Sery_Bot, Sound Alerts e gli altri noti, una ventina in tutto.
Gli account appena creati. Twitch ha una modalità «Restricted» che mostra i messaggi sospetti solo ai moderatori, ma un bot non può accenderla. Questa è la cosa più vicina.
| Controllo | Di base | Limiti | Cosa fa |
|---|---|---|---|
| «Trattieni i messaggi degli account appena creati» | spento | Accende il controllo. | |
| «Account più giovane di … ore →» | 24 ore | da 1 a 720 | Sotto questa età un account è «appena creato». |
| «trattieni il messaggio» | scelto | Il messaggio viene cancellato prima che la chat lo legga. La persona resta in chat. | |
| «lascialo, avvisa i mod» | Il messaggio resta. Il bot avvisa i moderatori e il caso va in «Da rivedere». |
Non vengono mai toccati tu, i moderatori, i VIP e gli abbonati, i messaggi con i Bit e i nomi in «Non toccare mai». Seguire il canale non basta: il follow è un clic, e i follow-bot lo fanno.
Se Twitch non dice quando è nato l'account, il messaggio passa.
Per far scrivere una persona trattenuta, tu o un moderatore della chat scrivete !permetti nome. Il bot risponde «✓ @nome ora può scrivere.» e il nome entra in «Non toccare mai». Il comando funziona solo con lo scudo acceso. Se l'hai rinominato in Comandi, vale il nome nuovo, anche nell'avviso in chat.
Sotto attacco lo scudo accende questo controllo da solo, anche se l'hai lasciato spento: «in allerta» segnala, da «in difesa» trattiene.
Dopo ogni modifica a questa carta e a quella sopra premi «Salva lo scudo».
Le tue liste
Due liste di nomi Twitch. Si salvano da sole appena aggiungi o togli un nome: scrivi il nome e premi «Aggiungi», oppure premi × accanto a un nome per toglierlo. Una lista senza nomi dice «Vuota.».
«Blocca sempre»: questi nomi vengono fermati con l'azione di «Cosa fare quando è sicuro», sui follow e in chat.
«Non toccare mai»: lo scudo non li ferma mai, come moderatori, VIP e abbonati. L'antispam invece li controlla come tutti gli altri.
Ogni lista tiene fino a 200 nomi. Ci entrano anche le decisioni prese in «Da rivedere» e le persone fatte scrivere con !permetti. Quando una lista è piena, il pannello lo dice con «La lista è piena (200 nomi): togline qualcuno, poi aggiungi.», e un caso di «Da rivedere» resta lì da decidere. Nella chat, !permetti risponde che la lista è piena e chiede di togliere qualcuno dal pannello.
Questa carta la vede solo il proprietario del canale.
Gli attacchi
Ogni attacco col suo rapporto, come ti avviso quando lo scudo si alza, e un riepilogo degli altri scudi. La scheda la vede solo il proprietario del canale.
Un attacco comincia quando lo scudo sale dalla calma e finisce quando ci torna. Un attacco che riprende entro 15 minuti dalla fine continua nello stesso rapporto. Gli attacchi restano per 180 giorni, fino a 200 per canale.
Quando arriva un attacco nuovo dal livello che hai scelto in su, sulla voce «Attacchi» del menu compare un puntino. Sparisce quando apri la scheda.
Il puntino compare anche col pannello già aperto: il sito controlla ogni minuto, e se sei in un'altra scheda te lo dice con un avviso. Con la scheda aperta e un attacco in corso, il rapporto si aggiorna da solo ogni venti secondi, e si ferma mentre scrivi.
L'elenco
Ogni riga dice quando è cominciato, che tipo di attacco era, il livello più alto raggiunto, quanti follow sono arrivati e quanti sono stati tolti, e quanto è durato, oppure «in corso».
I tipi: «Ondata di follow» (tanti follow in poco tempo), «Follow a goccia» (pochi follow alla volta per dieci minuti, dalla stessa fabbrica di nomi), «Lo stesso messaggio da tanti account» (il coro dell'hate-raid), «Attacco misto» quando ripreso in un modo diverso, «Movimento sospetto» quando non si sa di più.
Se lo scudo è spento leggi «Lo scudo è spento: gli attacchi non si fermano e non si scrivono.» con il tasto «Accendilo».
Il rapporto
Premi una riga: si apre il rapporto intero. In testa quando, quanto è durato, fin dove è salito e perché è scattato. Sotto le frasi del racconto, le stesse che ti arrivano su Telegram e per mail.
| Pezzo | Cosa dice |
|---|---|
| I numeri | «follow arrivati», «tolti», «bot certi», «sospetti», «persone vere salve», «messaggi fermati», «follow senza alert» e, se ce ne sono, le azioni «non riuscite». |
| «I follow minuto per minuto» | Il grafico dell'attacco: in un colore i follow arrivati, nell'altro quelli tolti. Sopra le dodici ore ogni barra vale più minuti. |
| «La scala dello scudo» | Ogni gradino, salita e discesa, con l'ora e quanto è durato. |
| «Raid arrivati nel frattempo» | I raid arrivati mentre l'attacco era in corso, con chi li ha mandati e quanti spettatori. |
| «Chi c'era» | Ogni account giudicato, con il giudizio e cosa gli è stato fatto. Si filtra per giudizio e si cerca per nome. |
| «La cronaca, riga per riga» | Tutti i fatti dell'attacco in ordine di tempo, chiusi in una tendina. |
| «Ripulire dopo l'attacco» | La pulizia dei follower rimasti, con i conti per giudizio. |
| «Scarica chi c'era (CSV)» | L'elenco degli account con giudizio, ora e azione, da aprire con un foglio di calcolo. |
| Giudizio | Chi è |
|---|---|
| «bot certo» | Riconosciuto come parte dell'attacco: lo scudo l'ha fermato. |
| «sospetto» | Arrivato durante l'ondata finta, senza prove che venga dalla stessa fabbrica. Lo scudo non l'ha toccato. |
| «persona vera» | Arrivato durante l'attacco senza niente contro. Resta dove è. |
Accanto a ogni account ci sono i tasti per rimediare: «Sblocca» se lo scudo l'ha bloccato, «Sbanna» se l'ha bannato, «È a posto» per metterlo in «Non toccare mai». Chi sblocchi non torna a seguirti da solo: può rifarlo lui.
La pulizia. Se ci sono follower giudicati bot, leggi «Si possono togliere N follower giudicati bot.». Si tolgono i certi di cui Twitch ha dato l'id, con il blocco, così sparisce anche il follow. Le persone vere non compaiono nemmeno. I nomi in «Non toccare mai» e i bot di servizio restano fuori.
Per confermare riscrivi quel numero in «Riscrivi il numero per confermare:» e premi «Togli i follower finti». Il messaggio che compare ti dice quanti account toglie. Se nel frattempo il numero è cambiato, la conferma non vale: il pannello ti dice il numero nuovo, e lo riscrivi. In sola osservazione la pulizia scrive cosa farebbe e non toglie nessuno.
Se il rapporto ti è già arrivato, in fondo leggi dove: «Rapporto mandato su Telegram», «per mail» o tutti e due.
Come ti avviso
Nel sito l'attacco c'è sempre. Qui scegli cosa ti arriva anche fuori. Le scelte si salvano da sole.
| Controllo | Cosa fa | Di base |
|---|---|---|
| «Avvisami da questo livello in su» | Da che livello lo scudo ti avvisa: da «sto guardando» fino a «serrata». Sotto, gli attacchi restano nella scheda senza bussare, e senza puntino. | «sotto attacco» |
| «Quando lo scudo sale»: «In privato su Telegram» | Un messaggio corto col livello, il perché e il link alla scheda. Una volta per gradino, per attacco: se l'attacco fa su e giù non ti arriva a ogni oscillazione. | Acceso, se hai collegato la chat privata |
| «Per mail» | Lo stesso avviso alla tua mail. | Spento |
| «Anche per i raid da 50 spettatori in su» | Un avviso quando arriva un raid grande, per controllare che sia genuino. | Acceso |
| «A attacco finito, il rapporto» | Il racconto e i numeri dell'attacco, su Telegram in privato e per mail, col link al rapporto intero. Solo per gli attacchi arrivati alla soglia. | Tutti e due accesi |
Telegram in privato si collega nella scheda Telegram (vedi il manuale delle community), la mail nella scheda «Accesso e dati». Finché mancano, la spunta resta grigia e accanto c'è scritto dove collegarli.
Lo scudo su Kick
Lo scudo guarda anche Kick. Riconosce le ondate di follow con lo stesso giudizio di Twitch, contando i follow di Kick a parte, e il coro in chat. Ferma i bot col ban: Kick non permette di bloccare o di togliere un follower, quindi il follow finto resta nel conto di Kick ma l'account non scrive più. Il livello dello scudo è uno per il canale: un attacco su Kick lo alza, e a scudo alzato nessun follow si festeggia.
Kick non ha la chat ai soli follower, la chat lenta e lo Shield Mode, e non dice quanto è vecchio un account. Quindi su Kick niente serranda e niente trattenuta dei messaggi degli account nuovi. Un attacco solo su Kick non chiude la chat di Twitch; se l'attacco arriva anche su Twitch, la serranda di Twitch si alza allora.
Per agire su Kick serve la moderazione di Kick («Concedi la moderazione»). Senza, lo scudo riconosce l'attacco e ferma gli alert, e le azioni restano in sospeso nel registro finché non la concedi.
Nel registro e nel rapporto di un attacco le righe di Kick hanno l'etichetta «Kick», e «Sbanna» toglie il bando su Kick. Nelle liste «Blocca sempre» e «Non toccare mai» una persona di Kick si scrive kick:nome: lo stesso nome su Twitch e su Kick può essere di due persone diverse, e un nome senza prefisso vale per Twitch.
Gli altri scudi
Un riepilogo degli scudi fuori da Twitch, con il tasto «Vai» per ognuno: chi è entrato, chi è stato fermato e chi aspetta nel gruppo Telegram negli ultimi sette giorni, poi la porta d'ingresso e il filtro del server Discord.
Su un canale solo Kick la scheda c'è, con lo scudo contro gli attacchi che lavora su Kick e gli altri scudi.
I tuoi follower
La lista intera di chi ti segue su Twitch, chi sembra un bot e perché, e la pulizia. Niente si tocca da solo: decidi tu. La scheda la vede solo il proprietario del canale, e c'è solo su Twitch: Kick e YouTube non danno la lista.
Togliere il follow non è un ban. Twitch non ha un tasto per togliere un follower: il bot lo blocca e lo sblocca subito, che è l'unico modo. La persona sparisce dalla lista, e se è una persona vera può tornare a seguirti quando vuole. Il bot non banna mai, nemmeno se il blocco non riesce.
Leggere la lista
La prima volta premi «Leggi la lista». Il bot la legge da Twitch cento follower al secondo, con la barra che avanza; puoi chiudere la pagina, la lettura va avanti da sola e riprende anche dopo un riavvio. «Ferma» la ferma dov'è, «Riprendi» la fa ripartire da lì.
A lettura finita vedi quanti follower hai su Twitch, quanti sono nella lista e quanti sono bot noti o probabili, con la data dell'ultima lettura. I follow nuovi entrano da soli mentre arrivano; «Rileggi la lista» serve a vedere chi se n'è andato.
Se leggi «Ho letto meno follower di quanti Twitch dice di averne», la lettura non è arrivata in fondo: chi non segue più non viene segnato finché una lettura non arriva in fondo, per non dare per uscito chi non è stato letto.
Se leggi «Manca il permesso per leggere i tuoi follower.» premi «Concedi i permessi». Se Twitch non risponde la lettura si ferma e premi «Riprendi».
I gruppi
Ogni follower ha un gruppo, e accanto il perché, in parole. I tasti in cima alla lista mostrano un gruppo alla volta, col numero.
| Gruppo | Chi ci finisce |
|---|---|
| «Bot noti» | Il nome è nella lista pubblica dei bot, ha la forma dei bot che vendono follower, o l'hai messo in «Blocca sempre». |
| «Probabili bot» | È nato insieme ad altri tuoi follower e arrivato insieme a loro (una fabbrica di account), oppure è stato riconosciuto da più canali, o lo scudo l'ha fermato in un attacco qui. |
| «Da guardare» | Uno solo di quei segnali: arrivato in un'ondata (un raid vero, per esempio), nato negli stessi minuti di altri, sospettato in un attacco, o un account appena nato con la foto di base, la bio vuota e un nome che sembra generato. |
| «Puliti» | Niente di strano. Uno spettatore nuovo e timido è qui. |
| «Protetti» | Abbonati, VIP, moderatori, chi è di casa (scrive in chat da tempo), chi è in «Non toccare mai», chi hai segnato «È a posto», i bot di servizio e tu. Non finiscono mai in un'azione in massa. |
| «Account chiusi» | Twitch non li trova più: chiusi o sospesi. Non si possono toccare. |
| «Non seguono più» e «Tolti da qui» | Chi se n'è andato, e chi hai tolto o bloccato da questa scheda. Restano in lista trenta giorni, poi spariscono. |
Nato insieme e arrivato insieme vuol dire due fatti diversi: in una lista di persone vere il caso li mette insieme quasi mai, e infatti un raid di gente vera resta fra «Da guardare». Quanto vicini devono essere lo calcola il bot dalla tua lista: una lista grande alza la soglia da sola, così il caso non fa scattare niente.
Sopra i gruppi trovi la ricerca per nome, «Account nato» (nelle ultime 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, nell'ultimo anno), l'ordine e «solo con la foto di base».
Togliere, bloccare, segnare a posto
Ogni riga ha i suoi tasti: «Togli il follow», «Blocca», «È a posto» (e «Non più a posto» per annullare). Chi è bloccato ha «Sblocca». Su un protetto il bot chiede prima: «Questo account è protetto», con il perché.
Per un gruppo intero premi il tasto sopra la lista, per esempio «Togli il follow a 37», e scrivi il numero per confermare. Il numero deve essere quello che il bot conta in quel momento: se nel frattempo è cambiato leggi «Il numero non torna: adesso sono N.».
In massa non si toccano mai i protetti e gli account chiusi, i puliti non si tolgono e non si bloccano, e «Segna a posto» vale solo per chi è «Da guardare»: uno per uno si può tutto. Prima di partire il bot rilegge abbonati, VIP e moderatori, e di nuovo ogni dieci minuti: chi si abbona nel frattempo resta fuori. Se non riesce a leggerli non parte, e lo dice.
Il lavoro in massa va avanti da solo anche se chiudi la pagina, e riprende dopo un riavvio. Sotto attacco si mette in pausa per lasciare Twitch alla difesa, e lo dice: «In pausa: lo scudo è sotto attacco». «Ferma» e «Riprendi» fanno quello che dicono. Al massimo ventimila per volta.
Se Twitch blocca ma non vuole sbloccare, la persona resta bloccata e la trovi sotto, con il tasto «Sblocca».
Nel «Registro» un lavoro in massa scrive una riga quando parte e una quando finisce, non una per account. Quello che fai da questa scheda non entra nel rapporto di un attacco.
Le ondate trovate
Gli arrivi di tanti follow nello stesso minuto, con quanti erano, quanti sono nati insieme e quanti sono protetti. «Guardali» mostra solo quelli; «Tutta la lista» torna a tutti.
Controlla un nome
Scrivi un nome di Twitch e premi «Controlla»: vedi la foto, quando è nato l'account, se ti segue e da quando, il gruppo e il perché, con i tasti se ti segue. La foto e la bio si mostrano e basta: non si tengono.
Scaricare la lista
«Scarica questa lista (CSV)» scarica la lista che stai guardando, coi filtri che hai scelto e i motivi nella tua lingua, da aprire in un foglio di calcolo.
Registro
Cosa ha fatto lo scudo, intervento per intervento, e i casi su cui decidi tu. Non ci sono impostazioni. Gli attacchi, ognuno col suo rapporto, stanno nella scheda «Attacchi»; la pulizia dei follower in «Follower».
Il registro lo vede solo il proprietario del canale. I moderatori del pannello non lo vedono.
Le carte compaiono solo quando hanno qualcosa da mostrare. Se non si carica leggi «Non disponibile ora.»: ricarica la pagina.
Come è andata
| Numero | Cosa conta |
|---|---|
| «oggi» | Le righe del registro delle ultime 24 ore, compresi i cambi di livello. |
| «7 giorni» | Le stesse righe, negli ultimi sette giorni. |
| «da rivedere» | I casi che aspettano una tua decisione. |
| «in sospeso» | Le azioni del tuo canale che Twitch non ha eseguito. |
| «bot noti» | Quanti nomi ha la lista pubblica di bot, con la data dell'ultimo aggiornamento. |
Sotto può comparire «Segnalati e poi rivelatisi persone vere: X su Y.». Sono gli account che lo scudo aveva giudicato macchine e che poi hanno scritto in chat. Se il numero cresce, porta «Quanto presto reagire:» su «prudente».
Da rivedere
I casi in cui lo scudo ha avvisato senza agire: «solo segnalare», gli account nuovi lasciati passare, i profili sospetti senza indizio forte, chi guarda molti canali. Per ognuno vedi il nome, il tipo di caso, il motivo e l'ora.
| Pulsante | Cosa fa |
|---|---|
| «Blocca sempre» | Mette il nome in «Blocca sempre» e lo banna subito, se hai concesso i permessi. Leggi «Bloccato e bannato ✓», oppure «Messo in blocklist ✓» se il ban non si poteva fare. |
| «Permetti» | Mette il nome in «Non toccare mai». |
| «Ignora» | Chiude il caso. Non cambia nessuna lista. |
Dopo la scelta il caso sparisce dall'elenco.
Rimaste in sospeso
Le azioni del tuo canale che non sono riuscite, quasi sempre perché Twitch non ha risposto. Prima di finire qui ognuna è già stata riprovata 3 volte, con una pausa che cresce.
Non si perdono, nemmeno se il bot si riavvia. Premi «Riprova quelle in sospeso»: leggi «Riprese: N» e le azioni tornano in fila.
Interventi recenti
Le ultime 120 righe del registro. Ogni riga dice cosa è stato fatto, a chi, perché, com'è andata e quando.
L'esito è «fatto», «non riuscito», «avviso» o «in attesa». «in attesa» vuol dire che l'azione è in fila per Twitch. Le righe della sola osservazione dicono che l'azione non è stata eseguita.
Se non c'è ancora niente leggi «Ancora nessun intervento registrato.».
Come tararlo
- Canale piccolo. Antispam acceso con le voci di base, link a «sub, VIP e mod», il tuo Discord in «Domini sempre permessi». Scudo acceso con le voci di base: 10 follow in 30 secondi va già bene.
- Prima settimana con lo scudo. Accendi «Sola osservazione» e guarda il registro per qualche diretta. Quando le righe ti tornano, spegnila.
- Canale che cresce in fretta. Alza l'allarme, per esempio a 20 follow in 30 secondi, o scegli «prudente».
- Sotto attacco adesso. Accendi «Durante un'ondata, banna anche i follow sospetti (aggressivo)» e «Trattieni i messaggi degli account appena creati». Sono le due scelte aggressive: spegnile quando è passata.
- Chat rumorosa ma amichevole. Spegni i maiuscoli e lascia ripetizioni, flood e link.